Política de Privacidade

Correção manual de questões dissertativas

Na correção guiada, você envia fotos ou texto da sua resolução de uma questão do banco e compara com a referência da Zukki. As fotos não são interpretadas automaticamente e não são enviadas a serviços de IA. A correção é manual, feita por você com base nas respostas da Zukki; as notas estimadas são calculadas a partir das suas marcações, com etapas de peso igual, sem equivalência à nota oficial da banca.

Fotos, respostas, observações e avaliações das etapas ficam na sua conta privada. Você pode remover fotos durante a resolução e excluir a lista ou simulado para apagar suas fotos e correções manuais. Um registro técnico mínimo de envio e data permanece para controle de limites e prevenção de abuso. O Raio-X apresenta essas informações como autoavaliação, separadas dos acertos objetivos e sem equivalência a nota oficial de banca.

1. Quais dados usamos

Conta: nome, e-mail, identificador de usuário e informações necessárias para autenticação. No cadastro com senha, a autenticação é processada pelo Supabase. No login Google, recebemos o identificador da conta, e-mail e informações básicas de perfil, como nome e foto disponibilizados pelo Google. A Zukki não recebe sua senha do Google.

Perfil: @usuário, apresentação, avatar ou foto e as informações que você fornece sobre curso desejado, faculdades, etapa escolar, cidade, estado, país e instituição de ensino.

Estudo: listas, respostas, acertos e erros, tempo registrado, dificuldades informadas, metas, simulados, flashcards, revisões e textos que você escreve nas ferramentas da plataforma.

Notificações no celular, quando você as ativa: endereço de entrega do aplicativo (token Expo), identificação aleatória da instalação, tipo de aparelho, preferências e vínculo à sua sessão de acesso. Esses dados são privados e não aparecem no perfil público.

Contato e direitos: nome, e-mail para resposta, categoria, assunto, mensagem, protocolo e datas. Quando você envia durante o acesso autenticado, vinculamos o pedido à conta. O e-mail digitado no formulário, por si só, não comprova sua identidade. A equipe registra observações internas necessárias ao atendimento.

Interações: publicações, comentários, curtidas, seguidores, listas compartilhadas, squads, batalhas, conquistas e denúncias. A infraestrutura também pode registrar dados técnicos, como endereço IP, navegador, horários de acesso e erros, para operar e proteger o serviço.

2. Para que usamos esses dados

Usamos seus dados para permitir o acesso à conta, salvar seu estudo, sincronizar informações entre dispositivos e oferecer os recursos que você escolhe utilizar. Respostas e classificações das questões alimentam o Raio-X e as sugestões de treino; dados de perfil podem ajudar a encontrar pessoas com objetivos em comum.

Também usamos registros necessários para suporte, segurança, prevenção de abuso e moderação. O tratamento se apoia, conforme a finalidade, na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos de segurança e funcionamento ou no consentimento, quando exigido. Autorizar o Google permite o login; não autoriza o uso de dados para qualquer outra finalidade.

O atendimento usa os dados necessários para responder ao serviço solicitado e exercer direitos. Pedidos LGPD também atendem às obrigações aplicáveis de proteção de dados. Não usamos o formulário como autorização para marketing. A equipe pode pedir uma confirmação proporcional de titularidade; não excluímos uma conta com base apenas em um e-mail digitado por terceiros.

O Raio-X é uma orientação de estudo baseada nas respostas disponíveis. Você pode pedir esclarecimentos ou revisão de uma indicação; ele não determina aprovação, nota oficial ou diagnóstico clínico.

3. O que outras pessoas podem ver

Novos cadastros começam com perfil oculto, fora do ranking e com campos pessoais adicionais privados. Você pode escolher participar e ajustar a visibilidade nas Configurações. Preferências explicitamente salvas em contas existentes são preservadas.

Seu histórico individual de respostas e seu Raio-X não fazem parte do perfil público. Nome, @usuário, apresentação, avatar, publicações e títulos exibidos aparecem nos espaços sociais conforme sua participação e as configurações disponíveis. Informações de objetivos, etapa escolar, localização e instituição dependem das escolhas de visibilidade do perfil.

Compartilhar uma lista torna visíveis as informações da lista compartilhada, sem publicar automaticamente seu histórico privado de respostas. Ocultar o perfil também oculta suas publicações, mas seu nome e sua participação em squads e batalhas continuam visíveis aos participantes desses recursos. Squads, batalhas e rankings exibem as informações de participação e os resultados previstos nesses recursos; orientações individuais de estudo permanecem na sua área pessoal.

Participar de um desafio de questões do squad é opcional. Ao participar, os integrantes veem seu nome, quantidade de questões confirmadas e dias de prática no período. Respostas, percentual de acertos e Raio-X permanecem privados. Contribuições já registradas permanecem no histórico do desafio ao apagar listas ou sair do grupo; a saída encerra sua participação naquele desafio.

A equipe autorizada pode acessar informações necessárias para suporte, segurança e moderação. Denúncias podem preservar cópias do conteúdo analisado. Evite publicar endereço, telefone, documentos, dados de saúde ou informações pessoais de outras pessoas: conteúdo divulgado pode ser copiado por quem o visualiza.

4. Google e serviços que apoiam a Zukki

O login Google solicita apenas informações básicas de identidade: openid, e-mail e perfil. Ele não pede acesso ao Gmail, Google Drive, agenda ou contatos. Os dados recebidos são usados para autenticar e identificar a conta e disponibilizados aos serviços necessários para esse acesso. Não são vendidos nem usados para publicidade personalizada.

O Supabase processa a autenticação e os registros da conta de acesso. A hospedagem Sites e a infraestrutura Cloudflare processam a aplicação, os dados de estudo, interações e arquivos enviados. Esses fornecedores podem processar dados em outros países, segundo suas condições e os mecanismos aplicáveis de proteção e transferência internacional.

Se você ativar notificações no aplicativo, a Expo e os serviços de entrega Google Firebase Cloud Messaging (Android) ou Apple Push Notification service (iOS) processam o endereço de entrega, um aviso genérico e dados técnicos necessários ao envio. O aviso não inclui nomes, mensagens, respostas ou notas. O conteúdo completo é consultado dentro da Zukki, após autenticação.

Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos. As funcionalidades sociais compartilham o conteúdo que você decide divulgar, conforme explicado acima.

Você pode revogar a conexão com a Zukki nas configurações da sua conta Google. Essa revogação impede novos acessos por essa autorização, mas não apaga automaticamente os dados já salvos na Zukki; a exclusão pode ser solicitada na área Meus dados e solicitações ou pelo contato de privacidade.

5. Armazenamento, cookies e segurança

Usamos cookies de autenticação para manter sua sessão, incluindo uma opção de permanência de até 30 dias ao escolher Manter conectado. O navegador também guarda preferências, como tema claro ou escuro, e rascunhos de estudo para apoiar o funcionamento e a sincronização. Limpar o armazenamento do navegador pode remover esses rascunhos e encerrar a sessão.

A página Cookies e armazenamento detalha nomes, finalidades e duração. Não há integração própria com cookies de publicidade ou medição por terceiros nesta versão. O tempo de uso exibido na conta é calculado no servidor para o recurso solicitado; não usa um rastreador publicitário. Serviços de autenticação podem manter cookies próprios em seus respectivos domínios durante o login externo.

Para gerenciar acessos, a Zukki guarda o identificador da sessão, datas de atividade e categorias de navegador e dispositivo. Senhas, tokens de acesso e endereços IP não fazem parte dessa lista. Registros de encerramento são mantidos para impedir a reativação de sessões revogadas.

Dados de conta e estudo ficam armazenados enquanto necessários para oferecer o serviço. Pedidos de exclusão são analisados considerando o encerramento da conta e as obrigações legais aplicáveis. Alguns registros de segurança, moderação e cópias de segurança podem precisar de conservação limitada por essas finalidades; informaremos eventuais restrições no atendimento.

Mensagens e registros internos do formulário ficam durante o atendimento e por até 180 dias após a conclusão, para continuidade e comprovação do atendimento. A aplicação remove registros vencidos em lotes nas próximas consultas à caixa administrativa; não há execução de limpeza em horário fixo. O histórico administrativo registra consulta, responsável, ação e protocolo interno, sem copiar o texto da mensagem. Pedidos de exclusão e obrigações de conservação são avaliados conforme o caso.

O aplicativo mantém uma identificação aleatória da instalação em armazenamento protegido pelo sistema. Não usamos esse identificador para publicidade ou para acompanhar sua atividade em outros aplicativos. Registros operacionais da fila com mais de sete dias são eliminados em lotes quando há processamento; o histórico do sino é separado dessa fila.

A equipe autorizada usa uma área administrativa para atendimento, revisão editorial, moderação e acompanhamento agregado de uso. Consultas a fichas e alterações administrativas registram responsável, data e finalidade. O acesso é limitado por função e exige autenticação em duas etapas.

Aplicamos controles de acesso e autenticação, conexão HTTPS e cookies de sessão protegidos contra leitura direta por scripts da página. Nenhuma medida elimina todos os riscos; em caso de suspeita de acesso indevido, fale com a equipe pelo contato abaixo.

Downloads no aplicativo

Quando você escolhe baixar uma lista, o aplicativo guarda questões, imagens públicas, resoluções disponíveis e o andamento da tentativa em arquivos privados no aparelho. A incidência também pode ser baixada separadamente. As respostas feitas sem internet são enviadas à sua própria conta quando o aplicativo se reconecta e confirma o salvamento. Conflitos com outra versão da lista são apresentados antes de criar uma cópia privada.

Downloads são separados por conta e ficam no aparelho até você removê-los. Sair da conta bloqueia o acesso local até entrar novamente na conta original, preservando respostas ainda não enviadas. Em Meus downloads, você pode remover os arquivos; apagar uma cópia com respostas pendentes causa a perda dessas respostas locais. Apagar uma lista na conta não apaga automaticamente cópias em aparelhos sem conexão. Fotos privadas de respostas não são baixadas para este modo. Proteja o aparelho e limpe suas cópias ao compartilhá-lo ou descartá-lo.

6. Suas escolhas e seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e cópia dos seus dados, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão nos casos previstos na LGPD. Também pode revogar consentimentos e questionar tratamentos ou orientações automatizadas.

No formulário de contato ou no e-mail de privacidade, informe o e-mail da conta e o que deseja solicitar. O formulário gera um protocolo e permite classificar pedidos de acesso, correção e exclusão. O pedido fica aguardando confirmação de titularidade e atendimento da Administração; registrar a solicitação não inicia a exclusão por si só. Podemos confirmar sua identidade para proteger os dados. Não envie senhas ou documentos sem uma solicitação justificada. Alterações de perfil e visibilidade podem ser feitas nas configurações disponíveis na própria plataforma.

Solicitações de confirmação e acesso são tratadas conforme os prazos da LGPD, incluindo a declaração completa em até 15 dias, quando aplicável. Outras solicitações seguem a hipótese e os prazos aplicáveis, com informação sobre providências ou eventual justificativa. Se o atendimento não resolver seu pedido, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais.

Você pode recusar notificações sem perder o acesso aos estudos, ajustar categorias e horário de silêncio, desativar um aparelho ou desligar os avisos da conta em Configurações. Também pode revogar a permissão nos ajustes do sistema. Sair da conta ou encerrar um acesso interrompe novos envios vinculados a essa sessão; avisos já entregues ao sistema podem continuar na barra do celular.

Apagar uma lista não é o mesmo que excluir a conta e todos os registros associados. Na área Meus dados e solicitações, você pode pedir uma cópia ou a exclusão da conta e dos dados ativos. Uma confirmação adicional de acesso é exigida apenas nesse fluxo, usando o mesmo Google ou e-mail de sempre. Se perdeu o acesso ou representa outra pessoa, procure o contato de privacidade.

Execução das solicitações de dados

Após confirmar a titularidade, o pedido fica disponível à Administração. A equipe revisa o escopo, dados de terceiros e eventuais impedimentos antes de executar. Um pedido de cópia prepara arquivos privados, incluindo os dados vinculados à conta e as imagens armazenadas; a cópia fica disponível por sete dias e o download exige confirmação recente de identidade. Tokens, senhas, provas de segurança e informações privadas de outras contas são omitidos.

Na exclusão, os acessos anteriores e novos registros da conta são bloqueados primeiro. A aplicação remove arquivos, dados de estudo e conteúdo próprio e atualiza as participações coletivas sem apagar os estudos de outros usuários. Depois confirma a remoção da conta de acesso no Supabase. Se uma etapa falhar, o pedido fica identificado como interrompido e pode ser retomado; a conclusão só aparece após a confirmação de todas as etapas dos dados ativos.

Protocolo, vínculo técnico mínimo e registro de execução são mantidos por 180 dias para comprovação do atendimento e prevenção de reativação de acessos antigos. Arquivos de exportação vencidos e protocolos encerrados são eliminados em lotes nas próximas consultas à área; não há promessa de limpeza em horário fixo. Cópias de segurança e logs técnicos dos fornecedores seguem ciclos próprios de conservação e não são declarados apagados pela limpeza dos dados ativos.

Um código privado permite consultar apenas o estado do pedido após o encerramento da conta. Guarde-o: a conclusão fica disponível nesse acompanhamento, sem envio automático de e-mail. O aparelho que acompanha a exclusão remove seu rascunho local e guarda um marcador para impedir a regravação. Aparelhos offline e cópias já baixadas precisam ser limpos pela própria pessoa. Para situações especiais e pedidos assistidos, utilize o contato de privacidade.

7. Estudantes menores de idade

A Zukki é uma plataforma de preparação para vestibulares e pode ser utilizada por adolescentes. O tratamento de dados de menores deve respeitar seu melhor interesse. Pais e responsáveis podem solicitar informações ou exercer direitos pelos canais de privacidade, com a verificação necessária.

Quando for necessário consentimento de responsável para o tratamento de dados de crianças, ele deve ser específico e verificado. Se uma conta de criança tiver sido criada sem a autorização exigida, o responsável deve entrar em contato para avaliação e providências. Esta política não substitui essa autorização nem afirma que ela foi coletada no cadastro.

8. Responsável, contato e atualizações

A Zukki é administrada por Alexandre Suzuki, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais na plataforma. Utilize o contato de privacidade abaixo para dúvidas e solicitações relacionadas aos seus dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma e nas regras aplicáveis. A versão vigente fica nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes no uso dos dados serão comunicadas; quando necessário, será solicitada uma nova autorização.